ストリーミングビデオが見れない時は...

⇒他のサイトに掲載されているストリーミングビデオも見ることが出来ない方
パソコンやインターネット・セキュリティそのものに問題があると思われます。
下記の手順をお試しになっても改善されない場合は、ご利用のPCメーカーサポート等へお問い合わせください。

⇒明泉のストリーミングビデオだけが見れない方
下記の項目をお書き添えの上、こちらのページでお問い合わせください。

・パソコンのOSの名前（Windows XP/Windows Vista/Windows 7..など）
・使用しているビデオプレイヤーの名前（Media Player..など）
・何時頃から見ることが出来ないか？（例：○月○日分から見ることが出来ない..等）
・どのビデオが見れないか。（例：○月○日のFC スペジャルデーが見れない..等）
・どのような症状か（エラーメッセージが出る…等）
・エラーメッセージが出ている場合：メッセージの内容、エラーコード。

エラー画面の例（Windows Media Playerの場合）

1. インターネット一時ファイルと履歴を削除する

インターネットブラウザ（例：IE）のツール＞インターネットオプションを選択

インターネットオプションの「閲覧の履歴」から削除をクリック

インターネット一時ファイル・Cookieにチェックを入れ削除

2. インターネットセキュリティを確認する

セキュリティソフトやウィルス対策ソフトが常駐していると、動画が再生できない場合があります。
一時的にセキュリティソフトやウィルス対策ソフトを停止して動画を見ることができるかご確認ください。
ソフトの停止方法については、お使いの各ソフトのヘルプや取扱説明書をご覧ください。

3. お使いのブラウザを最新版に更新する。

お使いのブラウザの最新版をダウンロードし、手順に従ってインスト−ルしてください。

■代表的なブラウザ■
Microsoft Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari

4. Windows Media Playerを最新版に更新する。

下記のMicrosoftサイトからダウンロードし、手順に従ってインスト−ルしてください。
Microsoft ダウンロード センター

その他のプレーヤーをご利用の方は、メーカーのサイトご覧になって最新版をご確認ください。

5. コーデックパックをインストールする

上記のようなエラーが出た場合など、 お使いのパソコンに本ストリーミングビデオの再生に必要なコーデックがインストールされていない可能性があります。
コーデックパックをインストールし、パソコンを再起動して再度ご確認いただくことをお勧めします。

参考サイト：コーデックパック（詰め合わせ）の紹介。 （by ｋ本的に無料ソフト・フリーソフト）